Política de Privacidade
O Neurocuca - Psicanálise e Neurodiversidade, operada por Tatiana Tesch Arruda (doravante denominada "Neurocuca"), leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa ou utiliza o site neurocuca.odoo.com (doravante denominado "Site"). Ao utilizar o Site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações, incluindo:
- Informações Fornecidas por Você:
- Formulário de Contato ("Fale Conosco"): Quando você entra em contato conosco através do formulário "Fale Conosco", coletamos seu nome, e-mail, telefone, nome da empresa (se aplicável), assunto da mensagem e a pergunta ou comentário que você envia.
- Cadastro para Cursos: Para acessar os cursos oferecidos no Site, você precisará se cadastrar e fornecer as seguintes informações: nome, telefone, nome da empresa (se aplicável), documento de identificação (como CPF ou RG), endereço completo (rua, número, complemento), cidade, CEP e país.
- Informações sobre seus Serviços e Conteúdo: O Site apresenta informações sobre nossos serviços de atendimento psicanalítico e neuropsicopedagógico, nosso podcast, o projeto de inclusão nas escolas e os cursos hospedados no Site. Também disponibilizamos links para vídeos do nosso canal no YouTube. Embora você possa interagir com este conteúdo, a coleta de dados pessoais ocorre principalmente através dos formulários mencionados acima.
- Informações de Pagamento: Para a compra de cursos, processamos pagamentos via cartão de crédito e boleto bancário. É importante notar que o processamento dessas informações financeiras é geralmente realizado por processadores de pagamento terceirizados, e não diretamente pelo nosso Site. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses processadores de pagamento para entender como seus dados financeiros são tratados.
- Dados de Navegação (Possivelmente Coletados Automaticamente): Podemos coletar automaticamente certas informações sobre sua visita ao Site, como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, horários de acesso e outros dados de navegação.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades, incluindo:
- Fornecer e Melhorar Nossos Serviços: Utilizamos suas informações para fornecer os serviços e informações solicitados, como responder a suas perguntas, processar sua inscrição em cursos e apresentar informações relevantes sobre nossos serviços e projetos.
- Gerenciar sua Conta: Se você se cadastrar para acessar os cursos, utilizamos suas informações para gerenciar sua conta, autenticar seu acesso e fornecer suporte.
- Processar Pagamentos: As informações de pagamento são utilizadas para processar suas compras de cursos através de processadores de pagamento terceirizados.
- Comunicação: Podemos utilizar suas informações de contato para nos comunicarmos com você em relação às suas solicitações, inscrições em cursos, atualizações importantes sobre o Site ou nossos serviços.
- Análise e Melhoria do Site: As informações de navegação podem ser utilizadas para analisar como o Site é utilizado, identificar tendências e melhorar sua funcionalidade e conteúdo.
- Segurança: Utilizamos suas informações para ajudar a manter a segurança do nosso Site e prevenir atividades fraudulentas.
3. Compartilhamento de Suas Informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Processadores de Pagamento: Compartilhamos as informações necessárias com os processadores de pagamento para viabilizar a compra de cursos através de cartão de crédito e boleto bancário. Esses processadores são responsáveis por suas próprias políticas de privacidade.
- Provedores de Serviços: Podemos contratar outras empresas para fornecer serviços em nosso nome, como hospedagem do site, análise de dados e suporte técnico. Esses provedores de serviços podem ter acesso às suas informações pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a protegê-las.
- Odoo: Como o Site é hospedado na plataforma Odoo, seus dados podem ser armazenados nos servidores do Odoo e processados de acordo com a política de privacidade do Odoo (a Odoo implementa medidas de segurança, o que é importante referenciar). Recomendamos que você revise a política de privacidade do Odoo para mais detalhes.
- Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a solicitações legais válidas (como ordens judiciais ou intimações).
4. Cookies e Tecnologias Similares
Ao acessar nosso Site, podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação e entender como o Site é utilizado.
- O que são Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) quando você visita um site.
- Tipos de Cookies: Para fornecer informações mais precisas sobre os cookies que utilizamos, precisamos que você identifique os tipos específicos de cookies que o seu site utiliza (essenciais, de desempenho, de funcionalidade, de publicidade, etc.). Você pode verificar as configurações do seu site Odoo ou utilizar ferramentas online de análise de cookies para identificar quais cookies estão sendo utilizados.
- Gerenciamento de Cookies: Geralmente, você pode controlar e gerenciar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do Site. É importante informar aos usuários sobre suas opções de gerenciamento de cookies.
5. Segurança de Suas Informações
Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem proteções técnicas e organizacionais. No entanto, lembre-se de que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente seguro.
6. Retenção de Dados
O período pelo qual retemos suas informações pessoais pode variar dependendo da finalidade da coleta e das obrigações legais aplicáveis. Geralmente, retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados, gerenciar sua conta, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
7. Seus Direitos
Você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:
- Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você.
- Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de informações pessoais que estejam incompletas, imprecisas ou desatualizadas.
- Direito de Exclusão: Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
- Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas situações.
- Direito de Portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia de suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.
- Direito de Revogar o Consentimento: Se o processamento de suas informações pessoais for baseado no seu consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail fornecido na seção "Contato" abaixo. Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder à sua solicitação.
8. Links para Outros Sites
Nosso Site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.
9. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Publicaremos a versão atualizada no Site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco através do seguinte e-mail:
neurocuca@neurocuca.com.br
Data da última atualização: 10/05/2025